Mangupura – Satlantas Polres Badung terus melakukan evaluasi terhadap proses pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) guna memastikan seluruh standar pelayanan publik berjalan sesuai prosedur. Kegiatan pemantauan dilakukan dengan turun langsung ke ruang ujian komputer untuk melihat kesiapan sarana, alur pelayanan, serta memastikan pemohon SIM mendapatkan pendampingan yang tepat. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Polres Badung untuk mewujudkan pelayanan yang transparan, cepat, dan bebas percaloan. Selasa (9/12/25)
Kasat Lantas Polres Badung, AKP Ni Luh Tiviasih, S.H., M.H., menegaskan bahwa evaluasi rutin sangat penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pemohon SIM mendapatkan pelayanan terbaik. Proses ujian harus objektif, profesional, dan tidak ada celah bagi praktik percaloan. Semua dilakukan secara terbuka dan berbasis sistem,” ujarnya. Ia juga mengatakan bahwa seluruh personel Satlantas diingatkan untuk memberikan pelayanan yang humanis dan responsif.
Selain itu, AKP Tiviasih menambahkan bahwa penggunaan sistem komputerisasi dalam ujian SIM menjadi bagian dari upaya peningkatan transparansi dan akuntabilitas. “Dengan sistem digital, kami bisa memastikan setiap peserta menjalani ujian sesuai standar. Kami juga melakukan pengawasan langsung untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat yang sedang mengikuti proses,” jelasnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menutup keterangannya, Kasat Lantas berharap kualitas pelayanan SIM di Polres Badung semakin meningkat serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat. “Harapan kami, masyarakat semakin percaya dan merasa terbantu dengan pelayanan yang kami berikan. Kami akan terus berbenah, mengevaluasi, dan berinovasi demi pelayanan publik yang maksimal, cepat, dan bebas dari praktik-praktik yang merugikan,” pungkasnya. (hms)
