Mangupura – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Badung terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Berbagai layanan dari instansi pemerintah maupun lembaga lainnya tersedia dalam satu lokasi, sehingga memudahkan masyarakat mengurus berbagai keperluan administrasi secara efektif. Inovasi pelayanan dan digitalisasi yang diterapkan menjadikan MPP Badung sebagai salah satu model pelayanan publik yang mendapat perhatian pemerintah pusat.
Komitmen tersebut mendapat pengakuan saat Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) melaksanakan kunjungan kerja penguatan pelayanan publik di MPP Pusat Pemerintahan (Puspem) Kabupaten Badung, Kamis (9/7/2026).
Rombongan dipimpin Wakil Menteri PAN-RB Komjen Pol. (Purn.) Purwadi Arianto, didampingi Wakil Menteri Dalam Negeri Komjen Pol. (Purn.) Dr. Akhmad Wiyagus, Kepala Staf Presiden Jenderal TNI (Purn.) Prof. Dr. Dudung Abdurachman, Wakil Ketua Ombudsman RI Dr. Rahmadi Indra Tektona, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB Dr. Otok Kuswandaru, beserta rombongan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kedatangan mereka disambut Asisten II Perekonomian dan Pembangunan Sekda Kabupaten Badung I Made Agus Ariawan mewakili Bupati Badung, Kapolres Badung AKBP Joseph Edward Purba, serta jajaran kepala OPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Badung.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan menerima pemaparan mengenai penyelenggaraan MPP Badung yang mencakup jenis layanan, inovasi pelayanan, digitalisasi sistem, hingga capaian kinerja pelayanan publik. Setelah itu, rombongan meninjau langsung fasilitas pelayanan, berdialog dengan petugas dan masyarakat, kemudian dilanjutkan dengan konferensi pers serta penyerahan cenderamata berupa kain endek khas Bali sebelum melanjutkan agenda berikutnya.
Wakil Menteri PAN-RB Purwadi Arianto memberikan apresiasi tinggi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan MPP Badung. Menurutnya, pelayanan yang cepat, mudah, dan mengedepankan pendekatan humanis menjadi nilai lebih yang dirasakan masyarakat.
“Kami memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada MPP Kabupaten Badung. Pelayanannya sangat baik, cepat, mudah, dan melayani dengan hati sesuai harapan masyarakat. Salah satu keunggulan yang belum banyak dimiliki daerah lain adalah adanya fakta integritas dari masyarakat saat proses registrasi. Kami berharap MPP Badung dapat menjadi inspirasi bagi Mall Pelayanan Publik di kabupaten lain di Indonesia,” ujarnya.
Kapolres Badung AKBP Joseph Edward Purba mengatakan pihaknya mendukung penuh setiap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui sinergi lintas instansi. Menurutnya, kehadiran Polri dalam kegiatan tersebut merupakan bentuk dukungan terhadap pelayanan yang aman, nyaman, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
“Kami siap bersinergi dengan pemerintah daerah dan seluruh instansi terkait untuk mendukung pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Seluruh rangkaian kunjungan berlangsung aman, tertib, dan lancar,” kata AKBP Joseph Edward Purba.
Melalui kunjungan kerja ini, pemerintah pusat berharap inovasi dan tata kelola pelayanan yang diterapkan di MPP Kabupaten Badung dapat terus dipertahankan sekaligus dikembangkan sebagai contoh bagi daerah lain. Penguatan sinergi antara pemerintah pusat, pemerintah daerah, aparat keamanan, dan seluruh pemangku kepentingan diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima, efektif, berintegritas, dan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat. (hms)
