Mangupura – Pelayanan yang transparan dan nyaman terus menjadi komitmen utama jajaran Satuan Lalu Lintas dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Melalui program pelayanan terpadu di kantor Satlantas, masyarakat kini dapat mengurus berbagai keperluan administrasi lalu lintas dengan suasana yang tertib, terbuka, dan humanis. Petugas juga memastikan setiap prosedur dilakukan sesuai standar operasional, sehingga masyarakat merasa aman dan terlayani dengan baik. Selasa (24/2/26)
Kasat Lantas AKP Ni Luh Tiviasih, SH, MH, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas utama. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang transparan, profesional, dan bebas dari praktik yang tidak sesuai aturan. Masyarakat berhak mendapatkan informasi yang jelas terkait prosedur maupun biaya, sehingga tidak ada keraguan dalam proses pelayanan,” ujarnya.
Selain transparansi, kenyamanan masyarakat saat berada di ruang pelayanan juga menjadi perhatian. Fasilitas yang tertata rapi, alur pelayanan yang jelas, serta sikap ramah petugas diharapkan mampu memberikan pengalaman yang positif bagi masyarakat. “Kenyamanan adalah bagian dari pelayanan. Ketika masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan baik, kepercayaan terhadap institusi kepolisian akan semakin meningkat,” tambah AKP Ni Luh Tiviasih.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ke depan, Satlantas berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi demi meningkatkan mutu layanan. Dengan mengedepankan profesionalitas serta pendekatan humanis, diharapkan kehadiran Satlantas benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. “Kami terbuka terhadap masukan dan kritik yang membangun sebagai bahan perbaikan ke depan. Pelayanan prima adalah tanggung jawab kami kepada masyarakat,” tutupnya. (hms)
